最近…勉強してることがあるんだけどさ？
ほぅ？
何についてや？
「マーケティング」なんだけど。
マーケティングか。
勉強すれば、採用にもどこかで使えるんじゃないかなぁ…と思ってね。
まぁ、確かに使える部分も大いにあると思うのぉ。
でも、具体的にどうしたらいいのか？っていうところが、まだずっと整いきれてないんだよね…。
そうか。
ほな、採用にも活きそうなマーケティングの話を１つしたるわ。
ありがとう。
自分は『ベンツマーケティング』と呼んどる手法やねんけど。
ベンツマーケティング？
そうや。
ベンツみたいな、いわゆる「高い買い物」をした人を対象にしたマーケティングやねん。
…なんか、僕のマーケティングのイメージとは違うなぁ。
そうやろな。
大衆（マス）に向けたマーケティングのイメージとは、少し違うのが特徴やねん。
マーケティングって、どちらかと言うと「不特定多数」に向けて～みたいなイメージがどうしてもあるんだけど…。
それとは、ちょっと違う感じやな。
ベンツみたいな、高級なものを購入した人の心理を利用しとるんや。
…どういうこと？
お前も、それなりに高い買い物をしたことってあるやろ？
まぁね。
さすがに、ベンツとまではいかないけど。
高い買い物をした人の特徴としては「その買い物が正しかったんかどうか？」っていうところを、結構気にするんよ。
…どういう意味？
「他にいい選択肢があったんやないか？」とか「自分のした買い物は正しかったんやろか？」 みたいな、特殊な心理状態と言ったらえぇかの。
あぁ…。
それは、なんか自分にもあるなぁ…。
そうやろ？
いわゆる『認知的不協和』の状態やな。
なるほど…。
そのタイミングで、マーケティングを仕掛けるんや。
イメージとしては「買ってよかった」って思わせる情報、例えば「ベンツを買った人にしか見られへん情報公開」とか「ベンツを買った人同士のコミュニティに特別に参加できる」とか、そういう情報を与えるんよ。
…特別扱いするってこと？
まぁそれに近いわな。
イメージとしては「購入する前」にマーケティングを掛けるんやなくて、実際に「購入した後」のフォローに力を入れる…みたいなとこなんや。
それは、イメージと全然違うな。
採用で言うと入社を決めてくれた後、いわゆる「内定を出した後」のフォローが大事って感じやな。
なるほど、分かりやすい。
内定を決めた学生も、きっと「本当に良かったのか？」みたいなこと思ってるもんね。
そうやな。
そこを、しっかりとフォローすることが大切なんよな。
対象は「学生」ってことだよね？
ちょっと視点を変えると学校にも使えるで。
京都の祇園みたいに考えられるということ、つまりは「一見さんお断り」ってことや。
あー。
なんか聞いたことあるなぁ。
『採用をしてくれた学校を優遇する』みたいなことも、このマーケティングの思考から派生出来るんよ。
採用すればするほど…その学校が有利になるんだ？
物分かりえぇやんか。
そういう風に仕掛けていけば、中長期な採用の質と量の確保に繋がるからな。
でもさ、僕が勉強してきたマーケティングって…いわゆる今の「売上」だとか「採用数」を増やすための手法なんだけど？
時間軸を短期間で見れば、手法は全くちゃうわ。
自分のはどちらかと言うと『中・長期的』な意味合いのマーケティングやねん。
…時間軸が違うのかぁ。
マーケティングにも、様々な意味があるんや 。
例えば純粋に「認知を拡大する」とか「売り方や対象を拡大する」とか、何を重視するのかは企業や個人の自由やねん。
ふむふむ。
どちらかというと「広げる」んやなくて、より「強固なものにする」っていう意味合いのマーケティングって捉えてくれや。
ちなみに、そのマーケティングのメリットってどこにあるの？
例えば、さっきも出てきたベンツを買った人がおるやろ？
一般的なマーケティングっていうのは、あくまでもその「買う人」を広げることにあると思うねん。
医者とか弁護士みたいないわゆる「お金持ち」っぽい人だけじゃなくて、普通のサラリーマンにも対象を広げる…みたいな感じかな？
そうやな。
一方で、わしの考え方はその「買った人をファンとか虜にする」っていうイメージなんよ。
ふむふむ。
その人が十分に満足をすれば…きっと周りの人に営業してくれるんよな。
あぁ…なるほど。
そういうことね
そうや。良質な顧客を作れば、その顧客が認知を広げてくれるんよ。
一般的な営業の時よりも、スムーズに購入にまでしてくれる『優良』な顧客をな。
なるほど…わかりやすい。
そして、もちろん次の車を買う時には…ベンツが最有力になるやろ？
確かに…。
それが『中長期的』ってことね？
そうや。
採用も一時的に取れるのか取れないのかって話だけやなくて 、半永久的に採用ができるようにするには「どうやって顧客を創造していくか？」っていうことが大事やと思うんよな。
それが、さっき言ってた「学生だけじゃなくて学校に対する働きかけ」にも繋がるわけね。
あぁ。
広げることも大事やと思うけど、深くするっていうことも大事だと思うねん。
そうだね。
ちょっとその視点は、今まで自分にはなかったかもしれないな。
どれが正しいってわけやないけども、新たな視点を持てるんやったら考えてみてもええんちゃうか？
そうだね。
顧客の価値を創造する…マーケティングも奥が深そうだな。
そうやな。
もう少し勉強してみたらえぇわ。
うん。
わかったよ。
